De samenwerking met OakTravel begon met een acuut probleem: hun Microsoft 365-omgeving stond (gedeeltelijk) op een blacklist, waardoor uitgaande e-mail niet of onbetrouwbaar werd afgeleverd. Dat had directe...
Casus
De samenwerking met OakTravel begon met een acuut probleem: hun Microsoft 365-omgeving stond (gedeeltelijk) op een blacklist, waardoor uitgaande e-mail niet of onbetrouwbaar werd afgeleverd. Dat had directe impact op klantcommunicatie en aanvragen. Door de mailconfiguratie, DNS-records en reputatie-instellingen te analyseren en te corrigeren, is de afleverbaarheid hersteld en gestabiliseerd.
Kort daarna volgde een tweede Microsoft 365-gerelateerd vraagstuk binnen dezelfde omgeving. Ook dit is technisch onderzocht en opgelost, zodat de volledige e-mailomgeving weer betrouwbaar functioneerde.
Vanuit daar is breder gekeken naar de online basis: een technische website-check en optimalisatie, inclusief verbeterpunten in configuratie, prestaties en structuur. Vervolgens is advies gegeven over de cookiebanner en privacy-aanpak, inclusief implementatie zodat deze juridisch en technisch correct functioneert zonder de gebruikservaring onnodig te verstoren.
Daarnaast zijn SMTP-problemen vanuit de website opgelost, zodat formulieren en systeemmails consistent en veilig via de juiste mailserver worden verzonden.
Functioneel is een widget voor camperverhuur geïntegreerd, waarmee bezoekers direct inzicht krijgen in beschikbaarheid en reserveringsmogelijkheden binnen de bestaande website.
Tot slot is er meegedacht over de positionering van OakTravel in de markt, zowel technisch als strategisch. In samenwerking met hun marketingpartner Visible Online Marketing is advies gegeven en zijn optimalisaties doorgevoerd op de website om marketing en techniek beter op elkaar te laten aansluiten.
De samenwerking loopt nog steeds en bestaat uit meerdere losse interventies en optimalisaties. Nieuwe verbeteringen kunnen in de toekomst volgen wanneer daar aanleiding voor is.
